คือ กระบวนการช่วยเหลือผู้ที่ไม่สบายใจในเรื่องใดเรื่องหนึ่งในชีวิตที่เกี่ยวข้องกับตนเองหรือบุคคลรอบข้าง ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองกระทั่งส่งผลทางลบต่อการดำเนินชีวิตในด้านต่าง ๆ ผ่านการสนทนากับนักจิตวิทยาการปรึกษาที่ผ่านการศึกษาและฝึกภาคสนามตามมาตรฐานวิชาชีพในบรรยากาศที่ปลอดภัยและรักษาข้อมูลทั้งหมดไว้เป็นความลับ เพื่อเอื้อให้ผู้รับบริการรู้สึกไว้วางใจ เป็นตัวของตัวเอง อันนำไปสู่การตระหนัก ความเข้าใจ การยอมรับในตนเอง และพบทางออกจากความทุกข์ใจนั้นด้วยการตัดสินใจเลือกด้วยตนเอง

​

หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบคุณสมบัตินักจิตวิทยาก่อนตกลงการใช้บริการ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าจิตใจของคุณจะได้รับการดูแลอย่างถูกต้องและไม่เกิดอันตรายใด ๆ เป็นสิทธิของผู้รับบริการที่พึงทำก่อนรับบริการ สำหรับการช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต ผู้เชี่ยวชาญที่สามารถทำงานได้ คือ 

• นักจิตวิทยาการปรึกษาที่มี 'วุฒิปริญญาโท' ขึ้นไป สามารถให้การช่วยเหลือได้ทุกความรุนแรงทางจิตใจ

• นักจิตวิทยาคลีนิกที่มี 'ใบประกอบวิชาชีพ' สามารถให้การช่วยเหลือได้ทุกความรุนแรงทางจิตใจ

• นักสุขภาพจิตที่มี 'วุฒิปริญญาโท' สามารถให้การช่วยเหลือปัญหาทางจิตใจเบื้องต้น